Theo Đức Kiên AD, điều quan trọng để có thể xây dựng thành công một thương hiệu là doanh nghiệp phải thiết lập được một chiến lược thương hiệu đúng đắn và thực hiện nó một cách cực kỳ kỷ luật. Tất cả các thành viên trong công ty, từ ban lãnh đạo đến những nhân viên cần phải coi thương hiệu là một vấn đề sống còn và phải xác đinh rằng, bỏ thời gian và tiền bạc đầu tư cho quá trình xây dựng thương hiệu là một việc làm thiết yếu. Những gì mà thương hiệu mang lại cho công ty sau này sẽ không chỉ đo được bằng những giá trị vật chất hay tài chính đơn thuần, mà còn hơn thế nữa.
Tầm quan trọng của thương hiệu
Chiến lược thương hiệu là gì?
Để có thể hiểu về chiến lược thương hiệu, trước hết chúng ta thử hình dung xem, điều gì khiến cho khách hàng muốn và bắt đầu tiếp xúc với dịch vụ hay thương hiệu của bạn từ những lần đầu tiên, qua đó tạo ra những cảm nhận và trải nghiệm đầu tiên? Đó là do thương hiệu của công ty có một lợi thế nào đó vượt trội hơn hẳn so với các thương hiệu cạnh tranh khác. Một chiến lược thương hiệu thành công sẽ giúp khách hàng nhận thức được điều đó.
Như vậy, chiến lược thương hiệu của chúng ta sẽ được thiết lập và thực hiện nhằm tạo ra một nhận thức về lợi thế của thương hiệu trong con mắt của người lao động, các cổ đông và khách hàng mục tiêu so với các thương hiệu khác. Bởi vì, trong thị trường cạnh tranh khốc liệt như ngày nay, người lao động có trình độ có nhiều nơi để lựa chọn làm việc, cổ đông có nhiều nơi để lựa chọn đầu tư, khách hàng có nhiều sản phẩm/dịch vụ để lựa chọn cho việc thoả mãn nhu cầu của họ, và tất cả sự lựa chọn đó đều xuất phát từ nhận thức của họ về một lợi thế nào đó của công ty hay sản phẩm/dịch vụ.
Từ đó, chúng ta có thể đưa ra một khái niệm về chiến lược thương hiệu như sau: Chiến lược thương hiệu chính là một loạt các hành động để làm nổi bật lợi thế và hình ảnh của công ty trong suy nghĩ của người lao động và khách hàng.
Một loạt các hành động ở đây được hiểu là các kế hoạch được thực hiện một cách tuần tự và có kỷ luật, nhằm hướng công ty đi theo một hướng và đi đến một cái đích đã xác định trước theo từng giai đoạn, từng thời kỳ.
Tầm quan trọng của chiến lược thương hiệu
Việc xây dựng và thực hiện thành công chiến lược thương hiệu sẽ giúp xây dựng và tạo lập được các đặc điểm nhận diện và bản sắc của thương hiệu trong suy nghĩ của khách hàng, người lao động và các cổ đông (trong tương lai). Nó cũng giúp cho các mặt của thương hiệu tách hẳn ra khỏi các đối thủ cạnh tranh, giúp xác lập được một vị trí vững chắc và rõ ràng không chỉ trong suy nghĩ của khách hàng mục tiêu, mà còn là trên bản đồ thị trường dịch vụ tư vấn xây dựng và phát triển thương hiệu. Và một điều quan trọng hơn cả là một chiến lược thương hiệu thành công sẽ hướng công ty đi theo một hướng xác định, và đưa công ty đến một cái đích đã được vạch sẵn.
