Nội dung chính
Các bệnh viện ngày càng hiện đại và cần một hình ảnh đẹp
Các bệnh viện hiện nay cũng đang ở trong cơ chế thị trường, nghĩa là có sự cạnh tranh, nếu không muốn nói là cạnh tranh khốc liệt. Cũng như tất cả các ngành nghề khác, sự cạnh tranh này sẽ đẹp lại nhiều lợi ích cho người sử dụng, mà đối với các bệnh viện chính là các bệnh nhân hàng ngày khám, chữa và điều trị tại đây.
Một trong những yếu tố nâng cao vị thế cạnh tranh chính là một hình ảnh đẹp, một thương hiệu mạnh. Ngay cả một bệnh viện lớn và có truyền thống xưa nay như bệnh viện Bạch Mai cũng cần cho mình một bộ nhận diện chuẩn và một hệ thống biển quảng cáo, biển tên các phòng ban được đầu tư mạnh mẽ.
Hình ảnh đẹp và phù hợp, nhất quán sẽ tạo ra cảm giác an tâm cho các bệnh nhân đến khám chữa – một tâm lý tiên quyết ảnh hưởng đến toán bộ quá trình điều trị sau này. Cùng với sự tận tâm, thái độ niềm nở của đội ngũ nhân viên, y – bác sỹ thì hình ảnh của bệnh viện, sự sạch sẽ, khang trang cũng là điều vô cùng quan trọng.
Các bệnh viện công nay đã không còn ở thế độc quyền hoàn toàn, do có sự cởi mở hơn về chính sách dẫn đến việc xuất hiện nhiều hệ thống bệnh viện tư nhân quốc tế lớn như Vinmec, Đa Khoa Phương Đông, Thu Cúc… Những bệnh viện này được quản trị theo tiêu chuẩn quốc tế hiện đại cả về mặt khám chữa bệnh và mặt xây dựng thương hiệu, do đó đã thúc đẩy các bệnh viện Nhà nước cũng cần có sự thay đổi, không chỉ về mặt trình độ, thái độ mà còn cả về mặt làm sao để tạo ra một ấn tượng, trải nghiệm tốt nhất về mặt marketing.
Các loại biển quảng cáo cho bệnh viện, phòng khám
Các bệnh viện hiện nay, nhất là các bệnh viên quốc tế, thường được trang bị một hệ thống các công cụ marketing theo tiêu chuẩn. Không chỉ hệ thống tiếp thị trực tuyến, hệ thống biển quảng cáo offline tại cổng bệnh viện, mái bệnh viện, các loại phòng ban, phòng cấp cứu… cũng được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn nhận diện đặc trưng, nhìn vào là biết.
Một số loại biển quảng cáo quan trọng mà các bệnh viên nhất định cần quan tâm đầu tư để tạo ra một hình ảnh hiện đại, chuyên nghiệp trong mắt các khách hàng (bệnh nhân) như:
- Biển quảng cáo ngoài cổng bệnh viện. Hiện nay hầu hết các bệnh viện đều có logo, nhận diện riêng. Biển quảng cáo ngoài cổng nếu được làm một cách quy chuẩn sẽ giúp các bệnh nhân dễ dàng tìm đến và có thể hoàn toàn yên tâm. Nó thường được trang bị hệ thống chiếu sáng, đèn LED để quảng cáo ban đêm và dễ nhận diện. Chất liệu thường dùng cho biển quảng cáo loại này là chữ nổi (gắn LED), biển hộp đèn 3M…
- Backdrop lễ tân bệnh viện. Quầy tiếp tân (đối với các bệnh viện thì thường là rất nhiều quầy tiếp tân cho mỗi Phòng, Khoa…). Ngoài sự niềm nở, thái độ nhiệt tình từ nhân viên tư vấn, thì bộ logo gắn backdrop lễ tân một cách chuyên nghiệp, ấn tượng cũng rất quan trọng;
- Biển tên các phòng ban, các khoa;
- Thẻ tên gắn ngực của đội ngũ nhân viên, y bác sỹ
- Biển chỉ dẫn hướng đi dành cho bệnh nhân cũng vô cùng quan trọng, bởi bệnh viện là một nơi rất phức tạp, có nhiều Khoa, phòng ban…